Echte Bewertungen, öfter
Viele zufriedene Kunden hinterlassen keine Bewertung, einfach weil man sie nicht im richtigen Moment fragt. Wir richten eine einfache, höfliche und regelmäßige Anfrage ein.
Festpreise und klare LieferzeitenLeistungsumfang schriftlich bestätigtKostenloses Angebot in 24 h (werktags)
Preis, Lieferzeit und Leistungsumfang stehen fest. Sie wählen, wir bestätigen schriftlich.
Ein einfaches System, um mehr Bewertungen von echten Kunden zu erhalten.
3 Werktage
5 Werktage
7 Werktage
Ihre Kunden sind zufrieden, sagen es aber nicht. Ein QR-Code oder eine Nachricht nach dem Auftrag macht oft den Unterschied.
Eine aktuelle Bewertung gibt Passanten Sicherheit, die Sie auf dem Handy entdecken.
Bewertungen ersetzen die Mundpropaganda bei Menschen, die Sie noch nicht kennen.
Eine Anfrage nach der Lieferung hilft künftigen Käufern bei der Entscheidung.
Der richtige Moment ist fast alles. Man bittet direkt nach einem positiven Erlebnis um eine Bewertung: nach einem gelungenen Auftrag, der Lieferung einer Bestellung, einer guten Sitzung. Zu spät, und der Kunde hat das Thema schon abgehakt.
Je einfacher, desto mehr Kunden antworten. Ein Link, der direkt die Bewertungsseite öffnet, ein QR-Code auf der Theke oder der Rechnung, eine kurze und persönliche Nachricht. Jeder zusätzliche Klick kostet Bewertungen.
Auf Bewertungen zu antworten ist genauso wichtig, wie sie zu bekommen. Ein persönliches Dankeschön zeigt, dass Sie aufmerksam sind. Bei einer negativen Bewertung schaffen eine ruhige Antwort und ein Lösungsvorschlag oft mehr Vertrauen als eine perfekte Note.
Bleiben Sie ehrlich: Fragen Sie alle Kunden, nicht nur die zufriedensten, und bieten Sie keine Belohnung für eine Bewertung an. Google verbietet gekaufte oder gefilterte Bewertungen, und die europäischen Verbraucherschutzregeln regeln die Anzeige von Bewertungen. Gefälschte Bewertungen können teuer werden, durch Sanktionen wie für den Ruf.
Und: Bewertungen veralten. Zehn aktuelle Bewertungen sind oft mehr wert als fünfzig alte. Das Ziel ist keine einmalige Aktion, sondern eine regelmäßige Gewohnheit, die das ganze Jahr funktioniert.
Finden Sie in Ihrem Kundenablauf den Moment, in dem die Zufriedenheit am größten ist, und fragen Sie genau dann.
Der Vorname des Kunden und ein Satz zu seiner Bestellung ergeben eine menschliche Nachricht, keine Werbung.
Bei positiven Bewertungen genügt ein kurzes Danke. Bei negativen bleiben Sie sachlich und bieten eine Lösung an.
Keine Belohnung, keine Auswahl der Kunden, keine gefälschten Bewertungen. Das ist die einzige nachhaltige Methode.
Meist in Ihrem Google-Profil, das für ein lokales Geschäft am sichtbarsten ist. Je nach Branche sind auch andere Plattformen möglich. Nennen Sie sie in Ihrer Anfrage, wir bestätigen schriftlich.
Nein, niemals. Wir richten ein System ein, damit Ihre echten Kunden ihre Meinung abgeben. Gefälschte Bewertungen sind verboten und gefährlich für Ihren Ruf.
Wir sehen eine einzige Erinnerung vor, kurz und höflich, einige Tage später. Danach gibt es keine weitere, und wer angibt, nicht antworten zu wollen, wird nicht mehr angefragt.
In der Variante Pro geht die Anfrage von selbst raus, nach einem Schritt, den Sie festlegen, etwa einer versendeten Rechnung oder einer gelieferten Bestellung. Wir passen sie an die Werkzeuge an, die Sie schon nutzen.
Ja, das ist in der Variante Premium vorgesehen. Wir zeigen die Bewertungen an und helfen Ihnen, die Anzeigeregeln Ihres Landes einzuhalten, insbesondere die Angaben zu Herkunft und Prüfung.
Antworten Sie ruhig, danken Sie für die Rückmeldung und bieten Sie eine Lösung an. Unsere Antwortvorlagen helfen Ihnen, den richtigen Ton zu treffen, auch wenn Ihnen die Bewertung ungerecht erscheint.
Beschreiben Sie uns Ihr Projekt. Wir prüfen es im Detail, und Sie erhalten schriftlich eine persönliche Analyse und ein klares Angebot, innerhalb von 24 Std. (Werktage). Ohne Termin, unverbindlich.
Was nach Ihrer Anfrage passiert
Oder per E-Mail: contact@growthsystemexperts.com