Reseñas reales, más a menudo
Muchos clientes satisfechos no dejan reseña simplemente porque nadie se la pide en el momento adecuado. Ponemos en marcha una solicitud sencilla, educada y constante.
Precios fijos y plazos indicadosContenido confirmado por escritoPresupuesto gratis en 24 h laborables
Precio, plazo y contenido indicados. Tú eliges y nosotros lo confirmamos por escrito.
Un sistema sencillo para conseguir más reseñas de clientes reales.
3 días laborables
5 días laborables
7 días laborables
Tus clientes están contentos, pero se olvidan de decirlo. Un código QR o un mensaje al terminar el trabajo suele marcar la diferencia.
Una reseña reciente da confianza a quien pasa por delante y te descubre en su móvil.
Las reseñas sustituyen al boca a boca para las personas que todavía no te conocen.
Una solicitud enviada después de la entrega ayuda a los futuros compradores a decidirse.
El momento adecuado lo es casi todo. Se pide la reseña justo después de un momento positivo: el final de un trabajo bien hecho, la entrega de un pedido, una sesión que ha ido bien. Si es demasiado tarde, el cliente ya ha pasado página.
Cuanto más sencillo, más responden los clientes. Un enlace que abre directamente la página de reseñas, un código QR en el mostrador o en la factura, un mensaje breve y personal. Cada clic de más hace perder reseñas.
Responder a las reseñas cuenta tanto como conseguirlas. Un agradecimiento personalizado demuestra que estás atento. Ante una reseña negativa, una respuesta tranquila con una solución suele dar más confianza que una nota perfecta.
Sé honesto: pide la reseña a todos tus clientes, no solo a los más contentos, y no ofrezcas recompensas a cambio. Google prohíbe las reseñas compradas o filtradas, y las normas europeas de protección de los consumidores regulan cómo se muestran las reseñas. Las reseñas falsas pueden salir caras, tanto en sanciones como en reputación.
Por último, una reseña pierde valor con el tiempo. Diez reseñas recientes suelen valer más que un antiguo pico de cincuenta. El objetivo no es una campaña puntual, sino un hábito constante que funcione todo el año.
Localiza en el recorrido de tu cliente el momento en que está más satisfecho y pide la reseña justo entonces.
El nombre del cliente y una frase sobre su pedido hacen que el mensaje sea humano, no publicidad.
Para las reseñas positivas basta con un breve agradecimiento. Para las negativas, cíñete a los hechos y propón una solución.
Sin recompensas, sin seleccionar clientes, sin reseñas falsas. Es el único método que funciona a largo plazo.
Casi siempre en tu ficha de Google, que es la más visible para un negocio local. Según tu sector, también son posibles otras plataformas. Indícalo en tu solicitud y te lo confirmamos por escrito.
No, nunca. Ponemos en marcha un sistema para que tus clientes reales den su opinión. Las reseñas falsas están prohibidas y son peligrosas para tu reputación.
Prevemos un solo recordatorio, breve y educado, enviado unos días después. No hay más recordatorios, y a un cliente que indica que no quiere responder no se le vuelve a pedir.
En el plan Pro, la solicitud sale sola después de un paso que tú defines, como una factura enviada o un pedido entregado. La adaptamos a las herramientas que ya usas.
Sí, está incluido en el plan Premium. Mostramos las reseñas ayudándote a cumplir las normas de tu país sobre su publicación, en especial la información sobre su origen y su verificación.
Responde con calma, agradece el comentario y propón una solución. Nuestras plantillas de respuesta te ayudan a mantener el tono adecuado, incluso cuando la reseña te parece injusta.
Cuéntanos tu proyecto. Lo estudiamos en detalle y recibes por escrito un estudio personalizado y un presupuesto claro, en 24 h laborables. Sin reuniones, sin compromiso.
Qué pasa después de tu solicitud
O por e-mail: contact@growthsystemexperts.com