Recensioni vere, più spesso
Molti clienti soddisfatti non lasciano recensioni, semplicemente perché nessuno glielo chiede al momento giusto. Creiamo una richiesta semplice, cortese e regolare.
Prezzi fissi e tempi indicatiContenuto confermato per iscrittoPreventivo gratuito entro 24 ore lavorative
Prezzo, tempi e contenuto indicati. Tu scegli, noi confermiamo per iscritto.
Un sistema semplice per ottenere più recensioni da clienti veri.
3 giorni lavorativi
5 giorni lavorativi
7 giorni lavorativi
I tuoi clienti sono contenti ma si dimenticano di dirlo. Un QR code o un messaggio a fine lavoro spesso fa la differenza.
Una recensione recente rassicura chi ti scopre dal telefono mentre passa.
Le recensioni sostituiscono il passaparola per chi non ti conosce ancora.
Una richiesta inviata dopo la consegna aiuta i futuri acquirenti a decidere.
Il momento giusto fa quasi tutto. Si chiede una recensione subito dopo un momento positivo: la fine di un lavoro ben riuscito, la consegna di un ordine, una seduta andata bene. Troppo tardi, e il cliente ha già voltato pagina.
Più è semplice, più i clienti rispondono. Un link che apre direttamente la pagina delle recensioni, un QR code sul bancone o sulla fattura, un messaggio breve e personale. Ogni clic in più fa perdere recensioni.
Rispondere alle recensioni conta quanto ottenerle. Un grazie personalizzato mostra che sei attento. Davanti a una recensione negativa, una risposta calma e una soluzione proposta spesso rassicurano più di un voto perfetto.
Resta onesto: chiedi a tutti i tuoi clienti, non solo ai più contenti, e non offrire premi in cambio di una recensione. Google vieta le recensioni comprate o filtrate, e le norme europee a tutela dei consumatori regolano la pubblicazione delle recensioni. Le recensioni false possono costare care, in sanzioni come in reputazione.
Infine, una recensione invecchia. Dieci recensioni recenti spesso valgono più di un vecchio picco di cinquanta. L'obiettivo non è una campagna una tantum, ma un'abitudine regolare che funziona tutto l'anno.
Individua nel percorso del cliente il momento in cui la soddisfazione è più alta, e chiedi proprio allora.
Il nome del cliente e una frase sul suo ordine rendono il messaggio umano, non pubblicitario.
Per le recensioni positive basta un breve grazie. Per quelle negative, resta sui fatti e proponi una soluzione.
Niente premi, niente selezione dei clienti, niente recensioni false. È l'unico metodo che dura.
Di solito sulla tua scheda Google, la più visibile per un'attività locale. Altre piattaforme sono possibili a seconda del tuo settore. Indicalo nella tua richiesta e te lo confermiamo per iscritto.
No, mai. Creiamo un sistema perché siano i tuoi clienti veri a lasciare la loro recensione. Le recensioni false sono vietate e pericolose per la tua reputazione.
Prevediamo un solo sollecito, breve e cortese, inviato qualche giorno dopo. Non ci sono altri solleciti, e un cliente che dice di non voler rispondere non viene più contattato.
Nella formula Pro la richiesta parte da sola dopo un passaggio che decidi tu, come una fattura inviata o un ordine consegnato. La adattiamo agli strumenti che usi già.
Sì, è previsto nella formula Premium. Mostriamo le recensioni aiutandoti a rispettare le regole del tuo Paese sulla loro pubblicazione, in particolare le informazioni sulla loro origine e verifica.
Rispondi con calma, ringrazia per il feedback e proponi una soluzione. I nostri modelli di risposta ti aiutano a mantenere il tono giusto, anche quando la recensione ti sembra ingiusta.
Descrivici il tuo progetto. Lo studiamo nel dettaglio, poi ricevi per iscritto uno studio personalizzato e un preventivo chiaro, entro 24 ore lavorative. Senza appuntamenti, senza impegno.
Cosa succede dopo la tua richiesta
Oppure via e-mail: contact@growthsystemexperts.com