Creación de webs · Edición 2026

Una web con reservas online

Tus clientes quieren reservar a las 22 h, sin llamar. Una web con reservas online toma las citas por ti, envía los recordatorios y limita los olvidos.

  • Cómo funciona
  • Menos ausencias
  • Las normas

Actualizado en octubre de 2026Normas verificadasSin tecnicismos

La respuesta

Las reservas online en 30 segundos

En resumen

Una web con reservas online muestra tus huecos libres en tiempo real. El cliente elige un servicio y una hora, deja sus datos y recibe una confirmación. Los recordatorios automáticos por SMS o correo reducen los olvidos. Puedes pedir un pago al reservar, pero lo que ocurre si alguien cancela depende de lo que hayas indicado y de las normas de tu país: déjalo claro por escrito.

Huecos en directo

Solo se proponen las horas libres.

Confirmación inmediata

El cliente recibe el resumen.

Recordatorios automáticos

El día antes o unas horas antes.

Pago posible

Señal o pago a cuenta, siempre anunciado.

El recorrido

El recorrido del cliente

Cuantos menos pasos, más reservas.

Señal o pago a cuenta

Pedir un pago: ¿señal o pago a cuenta?

Las consecuencias de una cancelación dependen del nombre que des al pago, de lo que se pacte y de las normas de tu país. Estas son las preguntas que debes resolver por escrito, con tu gestoría o un asesor.

AspectoSeñal (arras)Pago a cuenta
El cliente cancela¿Pierde la señal?¿Debe pagar el resto?
El profesional cancela¿Devuelve la señal, o el doble?¿Debe una indemnización?
Qué escribir«Señal» o «arras», con su tipo«Pago a cuenta», con todas las letras

Ejemplo: 20 citas por semana, 2 ausencias evitadas a 45 €, son 90 € de facturación que conservas cada semana. Cifras ilustrativas.

Las normas

Lo que hay que prever

Algunos puntos que conviene validar según tu actividad.

Los datos personales

Recoge solo lo necesario e informa al cliente en la política de privacidad.

Recordatorio y publicidad

Un recordatorio de cita no es prospección. Para un SMS promocional, respeta las normas de tu país sobre consentimiento.

Las condiciones

Cancelación, retraso, pago: por escrito antes de la reserva.

La accesibilidad

Las microempresas están exentas, pero una web que todos pueden leer rinde más.

Nuestras webs

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Nuestra solución de recordatorio automático de citas conecta tu web con tu agenda, envía confirmaciones y recordatorios, y libera los huecos cancelados.

Agenda sincronizada

Sin reservas duplicadas.

Recordatorios por SMS y correo

Enviados a la hora que elijas.

Cancelación con un clic

El hueco vuelve a quedar libre.

Seguimiento de ausencias

Una hoja para detectar a los habituales.

Preguntas frecuentes

Tus preguntas, nuestras respuestas

¿Cómo añadir reservas online a tu web?

Con un módulo de agenda conectado a la web, que muestra los huecos libres y envía las confirmaciones.

¿Un recordatorio por SMS reduce las ausencias?

Sí, es uno de los medios más usados para limitar los olvidos, aunque ninguna herramienta los elimina todos.

¿Se puede pedir un pago al reservar?

Sí, si se anuncia antes. Indica por escrito qué ocurre si el cliente cancela y consulta las normas de tu país con tu gestoría o un asesor.

¿Hace falta el consentimiento del cliente para un SMS de recordatorio?

Un recordatorio ligado a la cita no es publicidad. Para un SMS promocional, respeta las normas de tu país sobre prospección y consentimiento.

¿Cuánto cuesta una web con reservas online?

Depende de las funciones. Nuestras ofertas de webs aparecen más arriba en esta página.

Fuentes: RGPD · normas de cada país sobre consumo, pagos anticipados y comunicaciones comerciales · aepd.es.
Información general, actualizada en octubre de 2026. No sustituye el consejo de un profesional.

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