Creazione siti · Edizione 2026

Un sito con prenotazione online

I tuoi clienti vogliono prenotare alle 22, senza telefonare. Un sito con prenotazione online prende gli appuntamenti al posto tuo, invia i promemoria e limita le dimenticanze.

  • Come funziona
  • Meno assenze
  • Le regole

Aggiornato a ottobre 2026Regole verificateSenza gergo

La risposta

La prenotazione online in 30 secondi

In breve

Un sito con prenotazione online mostra i tuoi orari liberi in tempo reale. Il cliente sceglie un servizio e un orario, lascia i suoi dati e riceve una conferma. I promemoria automatici via SMS o e-mail riducono le dimenticanze. Puoi chiedere un pagamento alla prenotazione, ma caparra e acconto non hanno gli stessi effetti: specificalo chiaramente.

Orari in diretta

Vengono proposti solo gli orari liberi.

Conferma immediata

Il cliente riceve il riepilogo.

Promemoria automatici

Il giorno prima o qualche ora prima.

Pagamento possibile

Caparra o acconto, da annunciare.

Il percorso

Il percorso del cliente

Meno passaggi ci sono, più prenotazioni arrivano.

Caparra o acconto

Chiedere un pagamento: caparra o acconto?

Una somma versata in anticipo non ha sempre lo stesso valore: le regole dipendono dal paese e da cosa scrivi nelle condizioni. Ecco la distinzione di base, da far verificare a un consulente.

AspettoCaparraAcconto
Il cliente annullaPuò perdere la caparraPuò restare tenuto a pagare
Il professionista annullaPuò dover restituire il doppioPuò dovere un risarcimento
Da scrivere«Caparra»«Acconto», per esteso

Esempio: 20 appuntamenti a settimana, 2 assenze evitate a 45 €, fanno 90 € di fatturato salvato a settimana. Cifre a titolo illustrativo.

Le regole

Cosa prevedere

Alcuni punti da far verificare in base alla tua attività.

I dati personali

Raccogli solo lo stretto necessario e informa il cliente nell'informativa sulla privacy.

Promemoria e pubblicità

Un promemoria di appuntamento non è marketing. Un SMS promozionale richiede il consenso preventivo.

Le condizioni

Annullamento, ritardo, pagamento: scritti prima della prenotazione.

L'accessibilità

Le microimprese sono esentate, ma un sito leggibile da tutti rende di più.

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La nostra soluzione di promemoria automatici degli appuntamenti collega il tuo sito alla tua agenda, invia conferme e promemoria e libera gli orari annullati.

Agenda sincronizzata

Niente doppie prenotazioni.

Promemoria SMS ed e-mail

Inviati all'ora scelta.

Annullamento in un clic

L'orario torna libero.

Monitoraggio delle assenze

Una tabella per individuare chi non si presenta spesso.

Domande frequenti

Le tue domande, le nostre risposte

Come aggiungere la prenotazione online al proprio sito?

Con un modulo agenda collegato al sito, che mostra gli orari liberi e invia le conferme.

Un promemoria via SMS riduce le assenze?

Sì, è uno dei mezzi più usati per limitare le dimenticanze, anche se nessuno strumento le elimina tutte.

Si può chiedere un pagamento anticipato alla prenotazione?

Sì, se lo annunci prima. Scrivi chiaramente se si tratta di caparra o di acconto: gli effetti non sono gli stessi e dipendono dalle regole del tuo paese.

Serve il consenso del cliente per un SMS di promemoria?

No per un promemoria legato all'appuntamento. Sì per un SMS promozionale.

Quanto costa un sito con prenotazione online?

Dipende dalle funzioni. Le nostre offerte di sito sono presentate più in alto in questa pagina.

Fonti: GDPR · direttiva 2002/58/CE (ePrivacy), articolo 13 · Garante per la protezione dei dati personali.
Informazione generale, aggiornata a ottobre 2026. Non sostituisce il parere di un professionista.

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