El mensaje adecuado, en el momento justo
Confirmaciones, recordatorios de citas, avisos y respuestas tipo salen solos. Tus clientes se sienten atendidos y tú tienes que pensar mucho menos en ello.
Precios fijos y plazos indicadosContenido confirmado por escritoPresupuesto gratis en 24 h laborables
Precio, plazo y contenido indicados. Tú eliges y nosotros lo confirmamos por escrito.
Confirmaciones, recordatorios, seguimientos y respuestas tipo, enviados en el momento justo.
4 días laborables
10 días laborables
Recordatorios el día antes, confirmaciones y seguimiento después de la sesión, para menos olvidos.
Confirmación de pedido, seguimiento del envío y mensaje después de la entrega.
Envío de presupuestos, recordatorios educados y avisos antes del vencimiento, sin incomodidad.
El mismo mensaje, en el idioma de cada cliente, sin reescribirlo todo.
Un buen mensaje automático no parece de un robot. Es corto, personal y útil: el nombre del cliente, la información que necesita y una sola acción clara. Si es demasiado largo o demasiado comercial, se ignora.
Todo depende del disparador. Un mensaje sale porque ha pasado algo: un pedido, una cita reservada, una factura sin pagar. Antes de redactar, haz una lista de esos momentos clave de tu relación con el cliente. Cada uno puede convertirse en un escenario.
El canal importa. El e-mail va bien para documentos y detalles. Un mensaje por WhatsApp suele leerse más rápido, pero debe ser poco frecuente y esperado. Usa cada canal para lo que mejor hace, y no dupliques todos los mensajes.
Cuidado con las normas. Los mensajes ligados a un pedido o a una cita suelen estar aceptados. Los mensajes comerciales suelen requerir un consentimiento previo según el RGPD y las normas de tu país, y una forma sencilla de darse de baja. Si tienes dudas, haz validar tus mensajes promocionales.
Por último, prueba antes de activar. Un mensaje enviado dos veces, con el nombre equivocado o a las 3 de la madrugada, daña la confianza. Probamos cada escenario con contactos de prueba antes de lanzarlo de verdad.
Confirmar, recordar o insistir: cada mensaje tiene un solo objetivo y pide una sola acción.
Mantén tu tono habitual. Tus clientes tienen que reconocer tu forma de hablar.
Programa los envíos durante el día y evita mensajes demasiado seguidos.
Los mensajes prácticos y las ofertas comerciales no siguen las mismas normas. No los mezcles.
Es una serie de mensajes que se activa con un evento. Por ejemplo: se reserva una cita, sale un mensaje de confirmación y luego un recordatorio el día anterior. El plan Esencial cubre un escenario con 3 mensajes.
Redactamos mensajes cortos y personales, con el nombre y los detalles útiles. Se envían desde tu dirección o tu número, con tu tono.
Sí, a partir del plan Pro, además del e-mail. Los envíos automáticos por WhatsApp siguen unas normas concretas: te explicamos qué es posible para tu actividad antes de empezar.
Sí, pero con cuidado. Los mensajes comerciales suelen requerir el consentimiento del cliente y un enlace de baja. Te aconsejamos que hagas validar tus normas según tu país.
Sí. Te explicamos dónde están los textos para que puedas ajustarlos. El plan Premium incluye además 30 días de ajustes por nuestra parte.
El plan Premium incluye los mensajes en 2 idiomas. Cada cliente recibe la versión adecuada, según la información que tengas sobre él.
Cuéntanos tu proyecto. Lo estudiamos en detalle y recibes por escrito un estudio personalizado y un presupuesto claro, en 24 h laborables. Sin reuniones, sin compromiso.
Qué pasa después de tu solicitud
O por e-mail: contact@growthsystemexperts.com