Il messaggio giusto, al momento giusto
Conferme, promemoria degli appuntamenti, solleciti e risposte standard partono da soli. I tuoi clienti si sentono seguiti e tu devi pensarci molto meno.
Prezzi fissi e tempi indicatiContenuto confermato per iscrittoPreventivo gratuito entro 24 ore lavorative
Prezzo, tempi e contenuto indicati. Tu scegli, noi confermiamo per iscritto.
Conferme, promemoria, solleciti e risposte standard, inviati al momento giusto.
4 giorni lavorativi
10 giorni lavorativi
Promemoria il giorno prima, conferme e follow-up dopo la seduta, per meno dimenticanze.
Conferma dell'ordine, tracciamento della spedizione e messaggio dopo la consegna.
Invio dei preventivi, solleciti cortesi e promemoria prima della scadenza, senza imbarazzo.
Lo stesso messaggio, nella lingua di ogni cliente, senza riscrivere tutto.
Un buon messaggio automatico non sembra scritto da un robot. È breve, personale e utile: il nome del cliente, l'informazione di cui ha bisogno e una sola azione chiara. Se è troppo lungo o troppo commerciale, viene ignorato.
Tutto si gioca sull'evento che lo attiva. Un messaggio parte perché è successo qualcosa: un ordine, un appuntamento preso, una fattura non pagata. Prima di scrivere, elenca questi momenti chiave del rapporto con i clienti. Ognuno può diventare uno scenario.
Il canale conta. L'e-mail è adatta ai documenti e ai dettagli. Un messaggio su WhatsApp viene spesso letto più in fretta, ma deve restare raro e atteso. Usa ogni canale per ciò che fa meglio, e non duplicare tutti i messaggi.
Attenzione alle regole. I messaggi legati a un ordine o a un appuntamento sono generalmente accettati. I messaggi commerciali richiedono il più delle volte un consenso preventivo secondo il GDPR e le regole del tuo paese, e un modo semplice per disiscriversi. Nel dubbio, fai verificare i tuoi messaggi promozionali.
Infine, testa prima di attivare. Un messaggio inviato due volte, con il nome sbagliato o alle 3 di notte, rovina la fiducia. Testiamo ogni scenario con contatti di prova prima di avviarlo davvero.
Confermare, ricordare o sollecitare: ogni messaggio ha un solo scopo e una sola azione richiesta.
Mantieni il tuo tono abituale. I tuoi clienti devono riconoscere il tuo modo di parlare.
Programma gli invii durante il giorno ed evita messaggi troppo ravvicinati.
I messaggi pratici e le offerte commerciali non seguono le stesse regole. Non mescolarli.
È una sequenza di messaggi attivata da un evento. Per esempio: viene preso un appuntamento, parte un messaggio di conferma, poi un promemoria il giorno prima. La formula Essenziale copre uno scenario con 3 messaggi.
Scriviamo messaggi brevi e personali, con il nome e i dettagli utili. Vengono inviati dal tuo indirizzo o dal tuo numero, con il tuo tono.
Sì, a partire dalla formula Pro, oltre all'e-mail. Gli invii automatici su WhatsApp seguono regole precise: ti spieghiamo cosa è possibile per la tua attività prima di iniziare.
Sì, ma con prudenza. I messaggi commerciali richiedono il più delle volte il consenso del cliente e un link di disiscrizione. Ti consigliamo di far verificare le tue regole in base al tuo paese.
Sì. Ti spieghiamo dove si trovano i testi, così puoi modificarli. La formula Premium include anche 30 giorni di aggiustamenti da parte nostra.
La formula Premium prevede i messaggi in 2 lingue. Ogni cliente riceve la versione adatta, in base alle informazioni che hai su di lui.
Descrivici il tuo progetto. Lo studiamo nel dettaglio, poi ricevi per iscritto uno studio personalizzato e un preventivo chiaro, entro 24 ore lavorative. Senza appuntamenti, senza impegno.
Cosa succede dopo la tua richiesta
Oppure via e-mail: contact@growthsystemexperts.com