Aislar
Modo mantenimiento, accesos cortados.
Creación de webs · Edición 2026
Web hackeada: qué hacer, paso a paso
Página desfigurada, redirección a una web dudosa, aviso de Google o de tu navegador: seguramente han hackeado tu web. Sin pánico, pero sin perder tiempo. Estos son los pasos, en orden.
- La primera hora
- Limpiar y relanzar
- Avisar a quien corresponda
Actualizado en octubre de 2026Normas verificadasSin tecnicismos
Los buenos reflejos en 30 segundos
En resumen
Si han hackeado tu web, ponla en mantenimiento, cambia todas las contraseñas (alojamiento, administración, e-mail, dominio) y guarda pruebas. Después restaura una copia de seguridad limpia, actualízalo todo y pide a Google que vuelva a revisar la web si muestra un aviso. Si pueden haberse visto afectados datos personales, en principio la brecha debe notificarse en 72 horas a la autoridad de protección de datos (en España, la AEPD). Puedes denunciar ante la policía y pedir orientación a los organismos de ciberseguridad.
Cambiar los accesos
Todas las contraseñas, con verificación en dos pasos.
Guardar las pruebas
Capturas, fechas, registros del servidor.
Restaurar
Una copia de seguridad anterior al ataque.
El plan en 6 pasos
En orden. Los tres primeros, en la primera hora.
A quién avisar y cuándo
Los plazos cuentan desde el momento en que tienes conocimiento del incidente.
| Quién | Cuándo | Por qué |
|---|---|---|
| Tu proveedor de alojamiento | Inmediatamente | Ayuda técnica y registros |
| Autoridad de protección de datos (AEPD en España) | En 72 h si hay datos personales | Artículo 33 del RGPD |
| Personas afectadas | Si hay un riesgo alto para ellas | Artículo 34 del RGPD |
| Policía | Lo antes posible | Denuncia |
| Tu aseguradora | Según tu contrato | Posible cobertura de ciberriesgos |
Aunque no haya obligación de notificar, la brecha debe anotarse en un registro interno. Haz validar tu situación por un profesional si hay datos de clientes en juego.
Evitar que vuelva a pasar
La mayoría de hackeos de webs pequeñas entran por una puerta conocida.
Las actualizaciones
Una web sin actualizar es el objetivo más frecuente.
Las copias de seguridad
Automáticas, guardadas en otro sitio, probadas.
Las contraseñas
Únicas, largas, con verificación en dos pasos.
Los accesos
Eliminar las cuentas de antiguos proveedores.
De la web de una página a la web que trabaja para ti
Elige la fórmula que encaja con tu actividad. El precio se fija de antemano.
Web Sencilla · 1 página
Una web de una página, sencilla y profesional, para estar presente en internet.
- 1 página adaptada al móvil
- Tus textos y tu logo
- Botón de WhatsApp
- 1 corrección incluida
- Archivo entregado, listo para publicar
Web Esencial
Para un pequeño negocio que quiere una web seria, rápido.
- Hasta 5 páginas
- Textos redactados por nosotros
- SEO básico
- Formulario de contacto
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Web Pro Multilingüe
Para llegar a clientes en varios idiomas.
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Web + Automatizaciones
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- Presupuestos calculados y enviados
- Pedidos registrados solos
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Pack Presencia online
Todo lo necesario para existir en Google, configurado por nosotros.
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Opciones, para todas las ofertas
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- 19 €/mesVigilancia de la web y alertas
La web y el dominio están a tu nombre. Web Sencilla: textos y logo aportados por ti, publicación opcional. Precios orientativos.
Una web vigilada, con copias y al día
Nuestras suscripciones mensuales se ocupan de la seguridad del día a día: Vigilancia Web a 19 €/mes, Web Tranquila a 49 €/mes. Tres meses mínimo y después cancelable cada mes. La web y los datos siguen siendo tuyos.
Vigilancia
Recibes un aviso si la web se cae.
Copias de seguridad periódicas
Guardadas aparte, listas para restaurar.
Actualizaciones al día
Se corrigen los fallos conocidos.
Alerta rápida
Si hay una anomalía, te avisamos.
Tus preguntas, nuestras respuestas
¿Cómo saber si han hackeado mi web?
Páginas modificadas, redirecciones extrañas, aviso de Google o del navegador, e-mails enviados sin que lo sepas, cuentas nuevas desconocidas.
¿Hay que avisar a la AEPD si han hackeado mi web?
Sí, si pueden haberse visto afectados datos personales y existe un riesgo para las personas, en principio en 72 horas.
¿Dónde denunciar una web hackeada?
Ante la policía. Los organismos públicos de ciberseguridad de tu país también orientan a las víctimas.
¿Cuánto tarda Google en retirar el aviso?
Google vuelve a revisar la web tras tu solicitud, en general en unos días.
¿Es responsable mi proveedor de alojamiento?
Depende del contrato y del origen del fallo. Una extensión sin actualizar suele ser responsabilidad de quien gestiona la web.
Fuentes: RGPD, artículos 33 y 34 · AEPD (notificación de brechas de datos personales) · Google Search Central, ayuda sobre sitios hackeados.
Información general, actualizada en octubre de 2026. No sustituye el consejo de un profesional.
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