Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société qui exploite la marque Growth System Experts (voir les mentions légales).

Pour toute question sur vos données : contact@growthsystemexperts.com

Les données que nous collectons

• Par le formulaire de devis : votre prénom, votre adresse e-mail, votre téléphone (facultatif), votre activité et la description de votre projet.
• Par le formulaire des guides gratuits : votre prénom (facultatif), votre adresse e-mail, le guide choisi et, si vous l'acceptez, votre accord pour recevoir nos nouveaux guides et conseils.
• Par vos messages (e-mail ou WhatsApp) : ce que vous choisissez de nous écrire.
• Si vous devenez client : les informations nécessaires au devis, à la facture et au projet.
• Données techniques : l'hébergeur enregistre des journaux de connexion (adresse IP, date, page demandée) pour la sécurité du site.

Pourquoi, et sur quelle base

• Répondre à votre demande et préparer votre devis : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Vous envoyer le guide gratuit demandé, et nos nouveaux guides et conseils si vous l'avez accepté : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Réaliser la prestation et la facturer : exécution du contrat.
• Tenir la comptabilité : obligation légale.
• Protéger le site et prévenir les abus : notre intérêt légitime.

Nous n'utilisons pas vos données pour de la publicité ciblée, et nous ne prenons aucune décision automatisée qui produit des effets juridiques à votre égard.

Qui y a accès

Seule notre équipe accède à vos données. Elles peuvent aussi être traitées par nos prestataires techniques (hébergement, messagerie, tableur de suivi des demandes) et par notre conseil comptable, uniquement pour les besoins décrits ici.

Notre hébergeur est situé en Suisse, pays reconnu par l'Union européenne comme offrant un niveau de protection adéquat. Si un prestataire traite des données hors de l'Union européenne, ce transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types).

Vos données ne sont jamais vendues ni louées.

Combien de temps

• Demande sans suite : 3 ans après notre dernier échange.
• Téléchargement d'un guide : 3 ans au maximum, et jusqu'à votre désinscription pour les envois de conseils.
• Clients : pendant toute la relation, puis pendant les durées légales de conservation des pièces comptables (6 ans en Espagne).
• Journaux techniques : 12 mois au maximum.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les corriger, les faire effacer, vous opposer à leur utilisation, en limiter l'usage, les récupérer dans un format lisible, et retirer votre consentement.

Écrivez-nous à contact@growthsystemexperts.com. Nous répondons dans un délai d'un mois au plus.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l'Agence espagnole de protection des données (aepd.es) ou l'autorité de votre pays, par exemple la CNIL en France.

Sécurité

Le site est servi en connexion sécurisée (HTTPS). L'accès aux données est limité, protégé par des mots de passe forts et une double authentification quand c'est possible.

Mises à jour

Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.