Des horaires faux
Un client trouve porte close un jour férié, et ne revient pas.
Visibilité locale
Votre fiche Google, tenue à jour sans y penser.
Horaires justes, photos récentes, publications chaque mois, avis demandés à tous vos clients et réponses préparées. Vous êtes plus facile à trouver près de chez vous, et la fiche reste toujours à votre nom.
- Trouvé près de chez vous
- Plus d'avis, sans tricher
- La fiche reste à vous
La fiche reste à votre nom3 mois minimum, puis au moisDevis gratuit sous 24 h ouvrées
Une fiche oubliée fait fuir les clients
Avant de venir ou d'appeler, beaucoup de clients regardent votre fiche Google. Ce qu'ils y voient décide souvent pour eux.
Peu d'avis
Face à un concurrent bien noté, une fiche sans avis inspire moins confiance.
Des avis sans réponse
Un avis négatif resté sans réponse pèse plus lourd que l'avis lui-même.
Une fiche incomplète
Catégories, services, photos : ce qui manque vous rend moins visible.
Une fiche vivante, mois après mois
Nous partons de votre fiche actuelle. Vous restez propriétaire, nous intervenons comme gestionnaire.
Tout ce que nous prenons en charge sur votre fiche
- Fiche optimiséeCatégories, services et description pensés pour vos clients.
- Horaires à jourJours fériés, vacances et horaires exceptionnels.
- Publications4 publications par mois avec Visibilité Locale.
- PhotosAjoutées et renouvelées pour une fiche vivante.
- Demandes d'avisEnvoyées à tous vos clients, sans tri ni contrepartie.
- Réponses préparéesPour chaque avis, les négatifs toujours soumis à vous.
- AlertesPrévenu tout de suite en cas d'avis à 1 ou 2 étoiles.
- Rapport mensuelAppels, itinéraires, clics, note moyenne et volume d'avis.
AvantTout à la main
- Penser à mettre à jour les horaires?
- Publier une actualité30 min
- Demander des avis un par unchaque jour
- Rédiger chaque réponse10 min
- Comprendre si la fiche marche?
AprèsAvec votre automatisation
- Horaires et infos à jourauto
- Publications chaque moisfait
- Demande d'avis après chaque venteauto
- Réponses prêtes à validerfait
- Rapport mensuelauto
Pour toutes les entreprises qui reçoivent ou se déplacent
Dès que vos clients vous cherchent près de chez eux, votre fiche Google est votre première vitrine.
Restaurants et cafés
Horaires, menu, photos et avis : ce que les clients regardent en premier.
Artisans
Zone d'intervention, services et avis pour faire sonner le téléphone.
Commerces de proximité
Nouveautés, horaires exceptionnels et avis de vos clients fidèles.
Instituts et cabinets
Prestations, prise de rendez-vous et réponses soignées.
Guide pratique
Fiche Google Business : être trouvé près de chez vous
Le guide complet : créer et vérifier sa fiche, la compléter, publier, obtenir des avis dans les règles et y répondre.
Voir le guideTrois abonnements, sans engagement long
Choisissez la visibilité, les avis, ou les deux avec votre site entretenu. 3 mois minimum, puis résiliable chaque mois.
Visibilité Locale
Pour une fiche complète, à jour et active chaque mois.
- Audit et optimisation de la fiche
- 4 publications par mois
- Horaires, jours fériés et photos à jour
- Réponses aux avis préparées
- Rapport mensuel
Avis Clients
Pour recevoir des avis réguliers et répondre à chacun.
- Demande d'avis après chaque vente
- À tous les clients, sans tri ni contrepartie
- Alerte en cas d'avis à 1 ou 2 étoiles
- Brouillon de réponse pour chaque avis
- Tableau mensuel des avis
Pack Commerce Local
Votre fiche, vos avis et votre site, entretenus pour vous.
- Visibilité Locale
- Avis Clients
- Site Sérénité : site entretenu et modifié
- Un seul interlocuteur
Prix indicatifs. 3 mois minimum, puis résiliable chaque mois avec 30 jours de préavis. La fiche, le site, le domaine et les données restent à vous. Voir tous les abonnements
Vos questions sur la gestion de fiche Google
Qui peut gérer ma fiche Google Business ?
Vous restez propriétaire de la fiche. Vous nous ajoutez comme gestionnaire depuis votre compte, et vous pouvez retirer cet accès à tout moment, en un clic. Nous ne demandons jamais votre mot de passe.
Peut-on offrir une réduction en échange d'un avis Google ?
Non. Google interdit toute contrepartie contre un avis : remise, cadeau, paiement ou jeu. Les avis concernés peuvent être supprimés et la fiche suspendue. En France, les faux avis et les avis achetés sont aussi une pratique commerciale trompeuse. Nous demandons des avis à tous vos clients, simplement et sans contrepartie.
Peut-on demander un avis seulement aux clients satisfaits ?
Non. Le règlement de Google interdit de trier les clients pour ne solliciter que les avis positifs, ou de décourager les avis négatifs. La demande part donc à tous les clients, au même moment. Un client mécontent qui s'exprime vous donne aussi une chance de répondre et de corriger.
Comment répondre à un avis négatif sur Google ?
Rapidement, poliment et sans se justifier à l'excès : remercier, reconnaître le problème, proposer une solution hors ligne. Avec nos abonnements, chaque réponse est préparée pour vous, et les réponses aux avis négatifs vous sont toujours soumises avant publication.
Peut-on supprimer un avis Google ?
Vous ne pouvez pas supprimer un avis vous-même. Vous pouvez signaler à Google un avis qui ne respecte pas son règlement : faux, injurieux ou sans lien avec votre établissement. C'est Google qui décide. Nous vous aidons à préparer le signalement.
Combien de temps pour voir des résultats ?
La fiche optimisée est prête dès la mise en service. La visibilité dépend ensuite de votre distance avec la personne qui cherche, de la pertinence de votre fiche et de votre notoriété. Personne ne peut garantir une position sur Google, mais une fiche complète et vivante part avec les bons atouts.
Combien coûte la gestion d'une fiche Google ?
Visibilité Locale coûte 79 € par mois, avec 99 € de mise en service. Avis Clients coûte 49 € par mois. Le Pack Commerce Local regroupe les deux avec Site Sérénité pour 149 € par mois. 3 mois minimum, puis résiliable chaque mois avec 30 jours de préavis.
Devis gratuit
Votre fiche Google peut travailler pour vous dès le mois prochain.
Décrivez-nous votre projet. Nous l'étudions en détail, puis vous recevez par écrit une étude personnalisée et un devis clair, sous 24 h ouvrées. Sans rendez-vous, sans engagement.
Ce qui se passe après votre demande
Ou par e-mail : contact@growthsystemexperts.com