Les tables vides
Des réservations non honorées, sans prévenir.
Pour les restaurants et cafés
Moins de tables vides, plus de temps en salle.
Réservations confirmées et rappelées, demandes d'avis au bon moment, réponses aux messages dans la langue du client. Votre restaurant tourne, même quand le téléphone sonne en plein service.
- Moins de réservations perdues
- Plus d'avis clients
- Messages traités
Vous payez une fois, c'est à vousSur vos outils actuelsDevis gratuit sous 24 h ouvrées
Le téléphone sonne en plein service
Réservations, questions, avis, commandes : tout arrive au moment où vous êtes le plus occupé.
Les messages en attente
Horaires, menu, allergènes, groupe : personne n'a le temps de répondre.
Les avis oubliés
Les clients contents partent sans laisser d'avis.
Le temps perdu
Répondre au téléphone pendant le service, noter à la main.
Exemple chiffré
2 tables de 4 vides par soir, ça compte vite.
- Couverts perdus par soir8
- Addition moyenne par couvert30 €
- Soirs d'ouverture par semaine5
Par semaine1 200 €
≈ 1 200 €de chiffre d'affaires par semaine
1 rappella veille de chaque réservation
1 lienpour annuler et libérer la table
Une table libérée à temps peut être redonnée à un client en liste d'attente.
Exemple illustratif. Remplacez par vos propres chiffres.
Du premier message à l'avis client
Chaque étape du parcours du client est préparée, au bon moment.
Tout ce que nous automatisons pour votre restaurant
- RéservationsConfirmées et rappelées automatiquement.
- Liste d'attenteLes tables libérées proposées aux clients intéressés.
- MessagesAccueil, horaires, menu et accès en réponse immédiate.
- Plusieurs languesPour la clientèle touristique.
- Avis clientsDemandés à tous, au bon moment, réponses préparées.
- Vente à emporterCommandes enregistrées et confirmées.
- Groupes et privatisationsDemandes recueillies avec toutes les informations utiles.
- Tableau de bordRéservations, absences, avis et commandes.
AvantTout à la main
- Répondre au téléphone pendant le servicetoute la soirée
- Noter les réservations à la main2 min
- Rappeler les réservations?
- Penser à demander des avis?
- Répondre aux messages après le service1 h
AprèsAvec votre automatisation
- Réservation enregistréeauto
- Confirmation et rappelauto
- Réponses aux questions fréquentesauto
- Demande d'avis le lendemainauto
- Réponses aux avis préparéesauto
Pour tous les lieux qui reçoivent du monde
Du bistrot de quartier au restaurant gastronomique.
Restaurants
Service du midi et du soir, réservations et groupes.
Cafés et bars
Événements, réservations de tables, avis.
Traiteurs et vente à emporter
Commandes, retraits et livraisons.
Hôtels avec restaurant
Clientèle internationale, messages en plusieurs langues.
Guide pratique
Avis Google : plus d'avis, plus de confiance
Le guide complet : préparer sa fiche, le bon moment pour demander, ce qui est interdit, et comment répondre aux avis négatifs.
Voir le guideTrois kits, assemblés pour votre restaurant
Choisissez un kit, ou combinez-les. Nous étudions votre fonctionnement et vous envoyons un devis gratuit.
Kit Rendez-vous
Pour les réservations confirmées et rappelées.
- Réservation en ligne
- Rappels automatiques
- Liste d'attente
Kit Avis en ligne
Pour recevoir plus d'avis et répondre à chacun.
- Demande d'avis après le repas
- Alerte à chaque nouvel avis
- Réponses prêtes à valider
Kit Service Client
Pour répondre aux messages, même en plein service.
- Réponses aux questions fréquentes
- Messages multilingues
- Demandes enregistrées
Prix indicatifs, payés une fois. La maintenance reste une option.
Vos questions sur l'automatisation d'un restaurant
Faut-il changer mon système de réservation ?
Pas forcément. Nous partons de ce que vous utilisez déjà. Si vous n'avez pas de réservation en ligne, nous la mettons en place, avec la confirmation et le rappel automatiques.
Les clients peuvent-ils réserver par WhatsApp ?
Oui. Le message d'accueil propose le lien de réservation, et les demandes de groupe ou de privatisation sont enregistrées pour que vous y répondiez.
Comment obtenir plus d'avis sans enfreindre les règles ?
En demandant un avis à tous vos clients, au bon moment, sans contrepartie et sans trier les clients satisfaits. C'est exactement ce que fait la demande d'avis automatique.
Peut-on répondre aux avis automatiquement ?
Une réponse est préparée pour chaque nouvel avis, avec un détail personnalisé. Vous la relisez et vous la publiez. Les réponses aux avis négatifs restent toujours validées par vous.
Et les commandes à emporter ?
Elles peuvent être prises par formulaire ou par message, enregistrées dans un tableau et confirmées automatiquement au client, avec l'heure de retrait.
Mes clients parlent plusieurs langues.
Les confirmations, rappels et réponses peuvent être préparés dans la langue du client. C'est précieux dans les zones touristiques.
Combien ça coûte ?
Selon vos besoins, nous assemblons le Kit Rendez-vous, le Kit Avis en ligne et le Kit Service Client. L'étude et le devis sont gratuits.
Création de site
Pas encore de site ? Votre page pro dès 39,90 €.
Une page claire, adaptée au mobile, pensée pour être trouvée et pour transformer vos visiteurs en clients. Le site est à votre nom : vous payez une fois, c'est à vous.
- Adapté au mobile
- Bouton WhatsApp
- À votre nom
Devis gratuit
Votre restaurant peut gagner du temps dès la semaine prochaine.
Décrivez-nous votre projet. Nous l'étudions en détail, puis vous recevez par écrit une étude personnalisée et un devis clair, sous 24 h ouvrées. Sans rendez-vous, sans engagement.
Ce qui se passe après votre demande
Ou par e-mail : contact@growthsystemexperts.com