Vendere online · Edizione 2026

Aprire un negozio online: i passaggi e le regole

Aprire un negozio online è alla portata di una piccola impresa. Ma vendere a distanza ai privati impone regole precise, tra cui una nuova da giugno 2026.

  • I 7 passaggi
  • Gli obblighi 2026
  • Il budget

Aggiornato a ottobre 2026Regole verificateSenza gergo

La risposta

Aprire il negozio in 30 secondi

In breve

Per aprire un negozio online servono un'attività registrata, un catalogo con prezzi e foto, un sito con carrello e pagamento sicuro, spese di spedizione chiare e pagine legali complete. Il cliente privato ha 14 giorni per recedere. Dal 19 giugno 2026 deve poterlo fare online grazie a una funzione di recesso visibile. Verifica anche le informazioni da dare sulla risoluzione delle controversie nel tuo paese.

Un catalogo

Foto reali, prezzi IVA inclusa, magazzino aggiornato.

Un carrello sicuro

Pagamento sicuro e riepilogo chiaro.

Le pagine legali

Note legali, condizioni di vendita, privacy, cookie.

Il recesso

14 giorni, con una funzione online.

I passaggi

Lanciare il negozio in 7 passaggi

Conta qualche settimana tra l'idea e la prima vendita.

Gli obblighi

Le regole da rispettare nel 2026

Per la vendita ai privati nell'Unione europea.

ObbligoCosa fare
Diritto di recesso14 giorni dal ricevimento
Funzione di recessoPulsante visibile dal 19 giugno 2026
Risoluzione delle controversieVerificare gli obblighi del proprio paese
Informazioni prima dell'ordinePrezzi IVA inclusa, spese, tempi, garanzie
Accessibilità digitaleObbligatoria, salvo le microimprese
IVA in EuropaIVA del paese del cliente oltre i 10.000 €

Le microimprese (meno di 10 persone e fatturato o totale di bilancio fino a 2 milioni di euro) sono esentate dall'obbligo di accessibilità. Fai verificare le tue condizioni di vendita da un professionista del diritto.

Il budget

Quanto prevedere per partire

Ordini di grandezza per un piccolo negozio online.

Il sito

Abbonamento mensile a una piattaforma, o sito su misura pagato una volta.

Il pagamento

Una commissione di qualche punto percentuale su ogni vendita.

Magazzino e imballaggi

Spesso la prima voce di spesa per i prodotti fisici.

La visibilità

Il budget dimenticato più spesso.

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Domande frequenti

Le tue domande, le nostre risposte

Come aprire un negozio online?

Registra l'attività, prepara alcuni prodotti, crea un sito con carrello e pagamento sicuro, scrivi le pagine legali e prova un ordine.

Serve aprire un'attività per vendere online?

Sì, quando la vendita diventa regolare. Chiedi a un commercialista quale forma è la più semplice per iniziare nel tuo paese.

Il pulsante di recesso è obbligatorio?

Sì, dal 19 giugno 2026, per i contratti conclusi online con i consumatori.

Un piccolo negozio online deve essere accessibile?

Le microimprese ne sono esentate. Per le altre, l'obbligo si applica dal 28 giugno 2025.

Quanto costa un negozio online?

Da qualche decina di euro al mese a diverse migliaia di euro, in base al numero di prodotti e al lavoro su misura.

Fonti: direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori (recesso) · direttiva (UE) 2023/2673 (funzione di recesso online) · direttiva (UE) 2019/882 sull'accessibilità (European Accessibility Act) · norme UE sull'IVA per le vendite a distanza (sportello unico OSS).
Informazione generale, aggiornata a ottobre 2026. Non sostituisce il parere di un professionista.

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